Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – WINZO
WINZO S.A.C., RUC 20612997579, con domicilio en Villa El Salvador, Lima, Perú, informa a los usuarios de su sitio web https://winzo.pe sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
1. Datos personales que recopilamos
WINZO recopila datos personales proporcionados de forma voluntaria por el usuario, tales como:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI o RUC)
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío
- Información necesaria para compras, registro en la web, atención al cliente y Libro de Reclamaciones
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Registro y administración de cuentas de usuario
- Procesamiento de pedidos y ventas
- Gestión de envíos y facturación
- Atención de consultas, reclamos y solicitudes
- Atención del Libro de Reclamaciones
- Envío de información comercial y promociones (previa autorización del usuario)
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario
3. Datos de pago y pasarela de pago
WINZO no almacena ni procesa directamente información sensible de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos realizados en el sitio web se procesan de manera segura a través de pasarelas de pago autorizadas, como Culqi, las cuales cuentan con estándares internacionales de seguridad para la protección de la información financiera del usuario.
4. Almacenamiento y conservación de datos
Los datos personales serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación contractual o legal.
Los bancos de datos personales se encuentran en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), conforme a la normativa vigente.
5. Seguridad de la información
WINZO adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
WINZO no vende, alquila ni cede datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo obligación legal.
6. Proveedores y transferencia internacional de datos
Para la prestación de sus servicios, WINZO puede utilizar proveedores tecnológicos que almacenan información en servidores ubicados fuera del territorio nacional, tales como:
- NEXCESS.NET L.L.C. (Estados Unidos)
Dichos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos personales.
7. Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Revocación del consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
Plazos de atención:
- Acceso: hasta 20 días hábiles
- Rectificación, cancelación u oposición: hasta 10 días hábiles
8. Uso de cookies
WINZO utiliza cookies propias y de terceros para:
- Funcionamiento del sitio web
- Mejora de la experiencia del usuario
- Análisis estadístico
- Marketing (opcional)
El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador al ingresar al sitio.
9. Actualizaciones de la política
WINZO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta sección del sitio web.